ZAQA 情報通信分野の訪問サポートサービス企業 ザクア

About ZAQAザクアについて

株式会社ザクアは、お客さまが最新のICTサービスを
快適にご利用いただくためのサポート(=フィールドサポート)を中心に事業を展開する会社です。

About ZAQA

株式会社ザクアは、パソコン・スマートフォン・ホームIoT等の情報通信分野におけるフィールドサポートサービス事業展開のため、株式会社ジュピターテレコム(J:COM)とキューアンドエー株式会社によって新たに設立された会社です。

お客さまのもとへ訪問し、デジタル機器の設置・設定のサポートを行うほか、オフィスや店舗における通信機器や業務専用端末等の一括導入サポートも行っております。

これから更なる拡大が期待されるフィールドサポート

昨今の大手各社によるIoT戦略の加速に伴い、「フィールドサポート」のニーズは拡大、当社への依頼も急増しております。今後複雑さが増す企業のICTの分野において、より丁寧で高品質なテクニカルサポートを提供し、お客さまの快適な生活やスムーズな企業運営を支援してまいります。

20年以上にわたり積み重ねてきた確かな実績と自信

1997年のキューアンドエー株式会社創業から20年以上にわたり、個人・法人を問わず累計300万件以上のフィールドサポートサービスを実施してきました。お客さまの"満足を超える"高品質なサービスを提供することで、新たな価値を創造するとともに、社会への貢献を目指します。

パートナーと対等な信頼関係を構築

ザクアでは多くのパートナーの皆さまと協力し、フィールドサポートを実施しております。下請け・外注先ではなく協業の「パートナー」として、協力してお客さま満足を追及いたします。

Message代表者メッセージ

新しいフィールドサポートサービスの
可能性を追求し実践していく

株式会社ZAQA 代表取締役社長 柳田 聡

今後ますます多様化・複雑化が進むICT分野においては、ユーザーがストレスなく快適さと便利さを享受できるような新しい仕組みづくりが求められています。

弊社ではこれまで蓄積してきた豊富な実績とノウハウをもとに、お客さまの期待を超えるサービスを提供する事で、応えて行きたいと考えています。

その実現の為に、弊社では社員一人一人が目的意識を持ち、自ら考え行動することを心掛けると共に、今、目の前に居る相手は何を求めているのか?自分には何ができるのか?という“自問と気付き”を特に大切にしています。
この気付きこそがパートナーやユーザーが求める期待を超えられる大切な思いだと考えているからです。

『すべては、お客さまの満足を超える体験から』
弊社は、今後も変化し続けるICT事業においても、常にパートナーとの共存共栄をモットーに、一歩先のニーズを確実に汲み取りいち早く実践して行く事で、フィールドサポート業界NO.1のサービス満足度を誇る企業を目指してまいります。

株式会社ザクア
代表取締役社長
柳田 聡

Company会社概要

商号

株式会社ザクア(英名 ZAQA Co., Ltd.)

本社

〒108-0074 東京都港区高輪1丁目3-13 NBF高輪ビル

電話

03-6320-7703(代表) FAX:03-6320-4607

設立日

2019年8月7日

役員

代表取締役 社長 柳田 聡
取締役 副社長 稲田 智孝
取締役(非常勤)松元 堅一
取締役(非常勤)川田 哲男
取締役(非常勤)小林 直樹
監査役(非常勤)舛井 貞夫
監査役(非常勤)平尾 千秋

資本金

1億円

株主

株式会社ジュピターテレコム
キューアンドエー株式会社

主要取引先

株式会社ジュピターテレコム
キューアンドエー株式会社

サテライトオフィス

仙台オフィス
〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-13 ヨドバシ仙台第2ビル

大阪オフィス
〒541-0056 大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 大阪御堂筋ビル

福岡オフィス
〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院1-14-5MG 薬院ビル

従業員数

85名

東京メトロ南北線、都営三田線「白金高輪」より徒歩2分

広報に関するお問い合わせは

TEL03-6320-7703

受付時間:平日 10:00~18:00

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