基本方針

事業内容及び規模（お客様に様々なサービス・情報を広く提供する）を考慮し適正かつ厳重な個人情報の保護管理と取得、利用及び提供等を実施いたします。
個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、できる限りその目的を特定するとともに、目的外利用はいたしません。また、そのための措置を講じます。個人情報の取得元又はその取得方法をできる限り具体的に明記し、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
個人情報を管理する際は、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセス、個人情報の滅失、き損、改ざん及び漏えい等の危険防止に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策などの未然防止に万全を期すとともに、事故発生のリスクに対して速やかに是正処置を講じます。
個人情報の取扱いは、利用目的の達成のために必要な範囲に限り、お客様の権利を損なわないように、十分配慮して行います。また、当社は、法令及びその他の規範で特に定められている事項に該当する場合を除き、お客様ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供致しません。
個人情報の取扱いに関する苦情及び相談について、適切に対応いたします。
個人情報保護マネジメントシステムは、今後の情勢変化に沿って継続的に改善します。
お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど法令及びその他の規定に基づき対応するよう努めます。
利用目的に必要なお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後は、お客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。ただし、法令及びその他の規範で特に定められている事項に該当する場合はこの限りではありません。
当社は、このプライバシーポリシーの内容を必要に応じて変更することがあります。この場合、最新の内容を「ザクア」のウェブサイトに掲載します。

2019年10月1日施行
2024年5月1日改訂
株式会社ザクア
代表取締役社長　和田 輝

個人情報保護方針に関するお問い合わせ

当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。

連絡先：株式会社ザクア
電話番号：03-6320-7703
個人情報保護管理者： 株式会社 ザクア コーポレート本部 本部長

個人情報の第三者への提供について

当社は、お客さまのご承諾がない限り登録された個人情報を第三者に提供いたしません。
当社以外の企業・団体からのお客さまに有益であると思われる情報のお届けを代行する場合にも、お客さまのご承諾がない限り個人情報をそうした企業・団体に提供いたしません。
ただし、お客さまが当社経由で、当社以外の企業・団体に対して情報提供、サービス提供、商品の注文、応募、接触、仲介をご依頼いただいた場合や、それらの企業・団体が関係する展示会・セミナーのお申込みをされた場合は、当該企業・団体に個人情報を提供することがございます。
また、法律に基づき提供しなければならない場合、当社が提供するサービスに関する契約約款その他の規約等の規定に基づき提供する場合、お客さまの権利・財産・安全などを保護・防御するために必要であると合理的に判断できる場合には、個人情報を提供することがございます。
当社が個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、当社が定めた委託先選定基準に基づき、十分な個人情報の保護水準を満たしている業者を選定し、個人情報の漏えい等が行われないよう契約による義務付けを行います。
また、外部事業者より個人情報の取扱いを受託する場合には、お預かりした個人情報を厳正に管理し、契約の範囲内で利用いたします。

個人情報の管理について

当社は、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しております。個人情報への不正なアクセスに備えた安全な環境を整備し技術の進歩に伴い、順次セキュリティ対策を見直して参ります。

個人情報の開示・訂正・追加・削除等について

(1) 当社は、お客さまの個人情報をできる限り正確かつ最新の状態で管理いたします。
お客さまからお申し出があったときは、登録情報の開示・訂正・追加・削除等を行います。
ただし、以下に該当すると判断した場合、理由に関する説明を附したうえで、そのお申し出の一部又は全部をお断りすることがございます。
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
(2) 当社が保有しているお客さまの個人情報について開示・訂正・追加・削除等の各請求を行う場合、お客さま本人の確認のために、当社に対して次のいずれかの書類を提示していただきます。
・運転免許証
・健康保険証
・パスポート
・その他本人確認ができる書類
(3) お客さまには、当社が保有しているお客さまの個人情報について開示、又は利用目的の通知に必要な手数料として、ご請求1件につき1,000円（税抜）を当社からの請求後、お支払いいただきます。

安全管理措置

当社は、個人情報の取扱いについて、JISQ15001の要求事項に準拠した安全管理措置を適切に実施いたします。なお、安全管理措置には、当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱うことを予定しているものの漏えい等を防止するために講じた措置も含まれます。
（1）基本方針の策定
個人データの適正な取扱いを確保するため、「個人情報保護方針」を策定しております。
（2）個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について、個人データの取扱規程を策定しております。
（3）組織的安全管理措置
個人情報の取扱い責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報の取扱いに関する従業員の責任と権限を明確化し監督するとともに、法や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合は、責任者へ報告・連絡する体制を整備しております。
個人情報の取扱い状況を定期的に点検し、適切な監査を実施しております。
（4）物理的・技術的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の措置を実施しております。また、個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しております。
（5）人的安全管理措置
従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を定期的に実施しております。

アクセスログの収集について

当社のウェブサイトでは、ウェブサイトにアクセスされたお客さまの情報をアクセスログという形で記録しております。
アクセスログは、アクセスされたお客さまのIP アドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時等が含まれます。
また、アクセスログの中には個人を特定できる情報が含まれる場合がございます。
個人情報の有無にかかわらず、アクセスログはウェブサイトの利用状況に関する統計分析、不正アクセス等を発見するためのシステム監査等の目的で活用されますが、それ以外の目的で利用されることはございません。
なお、当該情報を個人情報として扱う場合JISQ15001に従い、適切な措置をとった上で利用いたします。

個人情報に関するお問い合わせ

当社が管理する個人情報に関するお問い合わせは、こちらまでお願いいたします。

個人情報問い合せ窓口
TEL：03-6320-7703（平日10：00～17：00）
FAX：03-6320-4607（24時間受付）
個人情報に関する責任者：個人情報保護管理者　コーポレート本部長

認定個人情報保護団体について

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」の対象事業者です。当社のサービス・商品に係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。

※当社のサービス・商品に関するお問合せ先ではありません。当社サービスに係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
　個人情報保護苦情相談室
住所　〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
電話番号03-5860-7565　／　0120-700-779