ザクアの魅力
それは一気通貫したバックアップ体制！

フィールドサポートスタッフとしてお客さまのところへ伺う際にはやはり不安はつきもの。
しかし、ザクアには長年蓄積されたノウハウがあるため、あらゆる場面においても私たち内勤スタッフのバックアップ・連携により、安心して働くことができます。協業パートナーとして現場で活躍してみませんか。
「ありがとう！」を一緒に受け取りましょう。

担当業務について

株式会社ザクアに所属し、フィールドサポートスタッフへの"一気通貫"したバックアップを担当しています。
業務は、現場のあらゆる場面における不安を解消すること。
具体的には、採用〜契約〜育成（研修）〜アフターフォロー（品質管理）における後方支援を行っています。
特に重点を置いている点がアフターフォロー（品質管理）です。
めまぐるしく進歩するICT分野に対応するための知識・スキルの向上は言うまでもなく、お客さま対応の品質に関しても現場からのフィードバックをもとに日々改善を行っています。

仕事のやりがい

現場サポート業務の「成功体験」を積み上げていくこと。
これこそがお客さまの喜びとなり、ひいてはスタッフの喜びとなると信じています。
これは、ザクアの魅力である「一気通貫したバックアップ」、すなわちフィールドサポートスタッフの適正を理解している私たち内勤スタッフとの二人三脚によって実現することができます。

ザクアの社風

ザクアでは、フィールドサポートスタッフを下請けではなく「協業パートナー」「同等の立場」であるという考えのもと、業務を推進しています。
価値観を共有し、ともに評価を受け入れる。
これがザクアの社風です。